không start được game sims4, bị kẹt trong task manager mà không lên game

không vào được game, nó cứ hiện already running, vào task manager end task rồi vào lại mà nó cũng không vào được nữa, giờ e phải làm sao ạ, e có xóa đi rồi tắt defender để giải nén lại cũng ko sửa được nữa