lỗi kẹt loading screen game payday 2

Có ai giải thích cho em tại sao em chơi payday 2 bị dính lỗi này ko ạ, đầu tiên là cứ vào phần chọn bài ( sau khi hoàn thành một game ) là bài ko bao giờ lật, và sau khi chơi 1 game thì vào 1 game khác nó sẽ auto bị kẹt ở loading screen, chỉ thoát game ra vào lại mới được ? ( lỗi này xảy ra ở cả online và off )

P/s : à ngoài ra em bị một lỗi thứ 2 nữa, đó là nếu em chơi online, thì lúc trước ko bị, nhưng tầm 1 2 tuần trước em vào game lại thì bị xóa sạch từ skill tree tới inventory ( bị reset ) và từ lúc đó hễ cứ vô game chơi rồi out ra thì lúc sau vào lại sẽ bị reset, có ai giúp đc ko ạ ;-;

Em xin cám ơn ạ