Lỗi khi load trong menu game Assassin's Creed: Valhalla

Mình đã tuân thủ FAQ của Linkneverdie. nhưng khi vào game load mấy cái logo được một lúc thì nó nổi lên cái bảng này, không bấm được nút gì cả và nó cứ xoay cái biểu tượng load ở góc phải dưới mãi. mình đã chờ 1 lúc lâu (ít nhất 10p) nhưng vẫn không có gì khác biệt. ae xem hộ mình lỗi này là nằm ở đâu?